📄 শর্তাবলি (Terms & Conditions) – Balad Food

✅ পণ্যের মান ও নিরাপত্তা

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল পণ্য অর্গানিক উপাদানে তৈরি এবং সম্পূর্ণ স্বাস্থ্যসম্মত ও হাইজেনিক পরিবেশে প্রস্তুত করা হয়। পণ্যের মান ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা সর্বোচ্চ যত্ন ও মান নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করি।

📞 অর্ডার কনফার্মেশন

ডেলিভারি ও অর্ডার প্রসেসের আগে ফোন, মেসেজ অথবা (প্রিপেইড হলে) পেমেন্টের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা আবশ্যক।

💰 মূল্য ও প্রাপ্যতা

সমস্ত পণ্যের মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। পণ্যের প্রাপ্যতা সময়ভেদে পরিবর্তন হতে পারে।

💳 পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অগ্রিম পেমেন্টের জন্য বিকাশ/নগদ গ্রহণ করি।

🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

• ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানানো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য

• ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে
  (পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিংসহ হতে হবে)

❌ রিটার্ন / রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

মত পরিবর্তন, খোলা বা ব্যবহৃত পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

👤 গ্রাহকের দায়িত্ব

অর্ডার কনফার্ম করার আগে অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন। ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্যের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

🔐 গোপনীয়তা সুরক্ষা

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারির উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে।